Wenn ein Steuerberater sich selbstständig macht
Die Selbstständigkeit ist spannend aber gleichzeitig auch voller neuer Herausforderungen. Vor einiger Zeit hatte sich ein Steuerberater aus unserem Bekanntenkreis selbstständig gemacht. Nach einigen Jahren Berufserfahrung hatte er sich entschieden eine digitale Steuerberatung zu eröffnen. Aufgrund seines Netzwerks und seiner bisherigen Tätigkeit verfügte er auch bereits ab Tag 0 über einen soliden Grundstock an Kunden. Worauf er nicht vorbereitet war:veinmal raus aus der Großkanzlei stand kein Sekretaritat mehr zur Verfügung, das Anrufe und Anfragen filterte. Gemeinsam haben wir einen Leitfaden entwickelt, der es uns ermöglichte Anrufe und Anfragen nicht nur professionell entgegenzunehmen, sondern währenddessen bereits einige konkrete Inhalte herauszufiltern. So war es möglich Anfragen zu priorisieren, unwichtige Anrufe zurückzustellen und unserem Kunden den Rücken freizuhalten.
Vorteile für den Kunden: Mit einer Vergrößerung seiner Kanzlei hätte sich unser Kunde über kurz oder lang Unterstützung im Rahmen eines klassischen Sekretariats holen müssen. Insbesondere eine digitale Steuerberatung sollte aber die eigenen Strukturen möglichst schlank und -eben digital halten. Foxwork stellt sicher, dass immer genug Ressourcen für die Annahme der Anfragen und Anrufen zur Verfügung stehen. In Phasen von wenig Anfragen ist das Modell allerdings auch so flexibel, dass die Kosten für unseren Kunden proportional dazu sinken. Das klassische Sekretariat hingegen ist ein beständiger Kostenblock, der auch bei niedrigem Arbeitsaufkommen konstante Kosten verursacht.
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