Management support

Was du im Management Support von uns erwarten kannst

Den klassischen Management Support kann auch heute kein Smartphone ersetzen. Dennoch ist es in der Regel wenig zeitgemäß und auch sehr kostspielig sich für die unter Management Support fallenden Aufgaben eine Vollzeitkraft ins Unternehmen zu holen.

Unser Service in diesem Bereich richtet sich insbesondere an Einzelunternehmer, deren eigene Ressourcen nicht ausreichen um administrative Tätigkeiten abzubilden. Die Füchse von foxwork unterstützen als virtuelle persönliche Assistenten und stehen jederzeit für Vorbereitung, Planung und Koordination des Unternehmeralltags zur Verfügung.

Hier findest du einen Auszug aus unseren Leistungen:

Nachfassen von Anfragen und Kontakten
Durchführung von Anfragen
Telefonmanagement
Terminkoordination
Reiseplanung
Vorbereitung von Unterlagen oder Präsentationen

Aus der praxis

Wenn ein Steuerberater sich selbstständig macht

Die Selbstständigkeit ist spannend aber gleichzeitig auch voller neuer Herausforderungen. Vor einiger Zeit hatte sich ein Steuerberater aus unserem Bekanntenkreis selbstständig gemacht. Nach einigen Jahren Berufserfahrung hatte er sich entschieden eine digitale Steuerberatung zu eröffnen. Aufgrund seines Netzwerks und seiner bisherigen Tätigkeit verfügte er auch bereits ab Tag 0 über einen soliden Grundstock an Kunden. Worauf er nicht vorbereitet war:veinmal raus aus der Großkanzlei stand kein Sekretaritat mehr zur Verfügung, das Anrufe und Anfragen filterte. Gemeinsam haben wir einen Leitfaden entwickelt, der es uns ermöglichte Anrufe und Anfragen nicht nur professionell entgegenzunehmen, sondern währenddessen bereits einige konkrete Inhalte herauszufiltern. So war es möglich Anfragen zu priorisieren, unwichtige Anrufe zurückzustellen und unserem Kunden den Rücken freizuhalten.

Vorteile für den Kunden: Mit einer Vergrößerung seiner Kanzlei hätte sich unser Kunde über kurz oder lang Unterstützung im Rahmen eines klassischen Sekretariats holen müssen. Insbesondere eine digitale Steuerberatung sollte aber die eigenen Strukturen möglichst schlank und -eben digital halten. Foxwork stellt sicher, dass immer genug Ressourcen für die Annahme der Anfragen und Anrufen zur Verfügung stehen. In Phasen von wenig Anfragen ist das Modell allerdings auch so flexibel, dass die Kosten für unseren Kunden proportional dazu sinken. Das klassische Sekretariat hingegen ist ein beständiger Kostenblock, der auch bei niedrigem Arbeitsaufkommen konstante Kosten verursacht.

Auch du benötigst Unterstützung in deiner Selbstständigkeit? Vereinbare ein unverbindliches erstes Gespräch und bewerte mit uns die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit.

Management Support im Jahr 2020 neu gedacht

„Management Support ist lediglich der englische Begriff für eine einfache Bürokraft.“

Aus unserer Sicht ist ein durchdachter Management Support noch weitaus mehr. Klassisch ist es die Aufgabe einer Bürokraft alle anfallenden administrativen Tätigkeiten in einer Verwaltung zu erledigen. Damit soll er oder sie den Unternehmer entlasten und diesem mehr Raum für strategische Aufgabenstellungen geben. Früher existierte dafür in jedem Betrieb ein Sekretariat, das entsprechend der Unternehmensgröße aufgestellt war.

Diese Organisationsform setzt sich jedoch schon seit längerem nicht mehr durch. Fortschreitende Digitalisierung und wachsender Fachkräftemangel tun ihr Übriges, um den Beruf der klassischen Schreibkraft im Büro weiter zu verdrängen.

Virtueller Management Support - ein Zukunftsmodell?

In den letzten Jahren sind bereits viele Unternehmen dazu übergegangen, Schreibaufgaben oder Terminkoordinationen nicht mehr durch teure Vollzeitstellen abwickeln zu lassen, sondern diese extern zu vergeben. Dabei hat sich der Begriff des Virtuellen Assistenten auch in Deutschland immer weiterverbreitet. Die Assistenten übernehmen dabei alle Aufgaben, die nicht zum eigentlichen Kerngeschäft aber dennoch zum operativen Alltag gehören. Die Zusammenarbeit erfolgt durchgehend virtuell, sodass der Auftraggeber nicht nur Personalkosten, sondern zunächst auch die Kosten des Arbeitsplatzes spart.

Im Jahr 2020 wird sich der Trend zur Auslagerung dieser Tätigkeiten weiter fortsetzen und neben dem Mittelstand auch Bedarf in kleinen Unternehmen wecken.

Wir von foxwork arbeiten in unserem Netzwerk mit langjährig erfahrenen virtuellen Assistenten und Freelancern zusammen, die vom E-Mail und Telefonservice über Kontaktpflege bis zur Reiseplanung alle Tätigkeiten einer Bürokraft abdecken.

Dabei bieten wir nicht nur einzelne Leistungen aus diesem Portfolio an, sondern haben den Management Support ganzheitlich neu gedacht. Wir analysieren deinen Bedarf, erstellen ein maßgeschneidertes Angebot und erledigen die anfallenden Aufgaben mit hoher Fachkompetenz.

Zudem reagieren wir flexibel auf deinen Bedarf und bieten dir die Möglichkeit auf unsere bewährten Tools zurückzugreifen.

Du hast erfolgreich neue Kunden akquiriert und das Jahr 2020 verspricht ein hohes Wachstum? Kein Problem. Wir wachsen mit dir und unterstützen deinen unternehmerischen Erfolg mit dem passenden Management Support!

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